Čo robiť, ak objednávka z Amazonu mešká
Ak ste prémiovým zákazníkom Amazon, budete vedieť, že jednou z výhod, ktoré máte, sú garantované dodávky Navyše k tomu má aj mnoho ďalších výhod, ako napríklad prístup k vášmu televízoru, hudbe, cloudu. Ak bežne nakupujete v tomto internetovom obchode, budete mať veľký záujem urobiť z nich Prime zákazníkov.
Sme a povzbudzujeme vás, aby ste tak urobili. Navyše majú so svojimi platiacimi zákazníkmi špeciálny prístup a to, že ak sa nedodrží termín dodania, ktorý vám garantujú v Prime objednávkach, môžete za to získať kompenzáciu.Toto sa nám nedávno stalo a o čom vám povieme nižšie.
Pred pokračovaním vám však odporúčame stať sa PRIME zákazníkmi z nasledujúceho odkazu:
Ako požiadať o kompenzáciu, ak vaša objednávka na Amazone mešká:
Ak pri nákupe, ktorý ste uskutočnili a ste vždy hlavným zákazníkom, máte zaručený deň doručenia, zvyčajne je to splnené. Pokiaľ nie ste v čase doručenia doma. Ale zvyčajne zvyčajne nezlyhajú.
V určitých dátumoch však vzhľadom na vysoký objem zásielok nemusí doručovacia spoločnosť stihnúť zásielku v daný deň doručiť. Stalo sa nám to nedávno a z pracovných dôvodov sme boli veľmi frustrovaní, že sme to nedostali včas. Preto sme podali reklamáciu.
Ako uplatniť nárok na Amazon:
Vysvetlíme vám, ako nárokovať na Amazone z iPhone. Ako a efektívny spôsob, ako to urobiť a získať za to kompenzáciu:
- Vstupujeme do aplikácie Amazon.
- Kliknite na tlačidlo bočnej ponuky (tri vodorovné čiary vpravo dole na obrazovke).
- Posúvame sa nadol, kým nenájdeme možnosť „Služba zákazníkom“ a stlačíme ju.
- Potom kliknite na "Moje doručenie, objednávka alebo vrátenie" a vyberte produkt, ktorý nedorazil v stanovený dátum.
- Teraz zvolíme možnosť «Kde je moja objednávka? a potom zvolíme „Doprava mešká“.
- V ďalšej ponuke vyberieme „Potrebujem ďalšiu pomoc“, ako je uvedené nižšie.
Kliknite na "Potrebujem ďalšiu pomoc"
- Teraz zvolíme „Odoslať e-mail teraz“.
- A práve na tej stránke, ktorá sa objaví, musíme napísať text vysvetľujúci našu nespokojnosť s tým, že sme produkt nedostali v termíne garantovanom Amazonom a potom kliknúť na odoslať e-mail.
Amazon vás odmeňuje takto:
Po uplynutí času, ktorý zvyčajne nepresiahne 12 hodín, dostaneme e-mail s ospravedlnením za „zlyhanie“. Nájdeme v ňom text podobný alebo podobný tomuto:
« Našou prioritou je poskytnúť vám tie najlepšie služby vo všetkých možných aspektoch a keďže v tejto situácii nedokážeme plne uspokojiť vaše potreby, chceme vám to kompenzovať, aby ste aj v budúcnosti mohli dôverujte nám ako svojmu obľúbenému online obchodu pre všetky vaše nákupy. Z tohto dôvodu som sa rozhodol ponúknuť vám propagačný kredit 5 eur, ktorý môžete použiť pri ďalšej objednávke produktov predávaných cez Amazon.es. "
Okrem toho nás budú informovať o tom, ako ho uplatniť, o čase, ktorý na to máme, a o obmedzeniach, ktoré tento propagačný kredit má.
Takže viete, ak vaša objednávka z Amazonu príde neskoro, reklamujte to týmto spôsobom. Môžeme využiť rôzne kompenzácie od propagačného kreditu po jeden mesiac zadarmo až po Amazon Premium, ktorý bude pridaný k vášmu predplatnému.
Dúfame, že vás zaujal a ak áno, zdieľajte ho na svojich obľúbených sociálnych sieťach a v aplikáciách na odosielanie správ.
