Konflikty sú rôzne konfrontácie, ktoré sa vyskytujú medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi a ktorých príčinou sú protichodné záujmy. Pri ich vývoji často existuje tendencia používať sériu slov alebo akcií zameraných na fyzické, morálne a psychologické poškodenie opačného jedinca; Týmto spôsobom bolo možné dosiahnuť dôvody, ktoré pôvodne naštartovali situáciu. Z dlhodobého hľadiska sú schopné vytvárať problémy pre tých, ktorí sa na nich priamo podieľajú, ako aj pre tých, ktorí s nimi súvisia; Vyznačujú sa však tým, že sú diskutabilné a dajú sa vyriešiť.
Konflikty medzi ľuďmi sa môžu začať tak či onak prepĺňaním emócií. Toto je založené na viere, že človek je spoločenské zviera, ktoré je v spojení s ostatnými potrebami spolupráce alebo súťaže; Z toho teda vyplýva, že agresivita vyvolaná výmenou úplne opačných záujmov má úplne biologický alebo psychologický pôvod. Ďalším dosť dôležitým prvkom v konfliktoch je násilie, ktoré sa môže alebo nemusí vyskytnúť za akýchkoľvek okolností, ale nemôže existovať bez toho, aby predtým došlo ku konfliktu. Je potrebné zdôrazniť prítomnosť dvoch situácií, ktoré sa pravidelne zamieňajú s konfliktmi, ako sú napríklad pseudokonflikty, ktoré vznikajú pri zlej komunikácii alebo nedôvera a latentné konflikty, keď rozdiel záujmov nie je vnímaný.
Konflikt záujmov alebo záujmov má oveľa zložitejšie zloženie. Týka sa to okolností, za ktorých jednotlivec ovplyvňuje ostatných a svoje vlastné primárne záujmy, a to z dôvodu vplyvu sekundárnych záujmov, ktoré môžu byť osobné alebo ekonomické. V rámci inštitúcie sa to môže prejaviť, keď sa osobný záujem prekrýva s pracovným alebo inštitucionálnym záujmom.
