Skratka ISO znamená Medzinárodná organizácia pre normalizáciu; orgán zodpovedný za reguláciu súboru noriem pre výrobu, obchod a komunikáciu vo všetkých priemyselných odvetviach a podnikoch na svete. Tento termín sa tiež priraďuje k normám stanoveným rovnakým orgánom na štandardizáciu výrobných techník v spoločnostiach a medzinárodných organizáciách.
Táto organizácia vznikla v roku 1947, po skončení druhej svetovej vojny, a stala sa subjektom zameraným na podporu tvorby medzinárodných štandardov a predpisov pre výrobu všetkých výrobkov, s výnimkou tých, ktoré patria do oblasti elektroniky a elektroniky. elektrina. Týmto spôsobom je zaručená kvalita všetkých výrobkov pri dodržaní zásad ochrany životného prostredia.
ISO má v súčasnosti ústredie v Ženeve vo Švajčiarsku a má delegácie z rôznych vlád a iných podobných subjektov. Napriek svojej vysokej celosvetovej úrovni vplyvu je však dodržiavanie týchto noriem dobrovoľné, pretože ISO nemá právomoc presadzovať svoje nariadenia.
Normy ISO pokrývajú rôzne aspekty výroby a obchodu, niektoré z nich sú: tie, ktoré regulujú papierové opatrenia (ISO 216), systémy kvality (ISO 9000, 9001 a 9004), environmentálne manažérstvo (ISO 14000), názvy jazykov (ISO 639). Všetky tieto štandardy slúžia ako pomôcka, takže dnes ich použitie rastie a je o ne veľký záujem spoločností, pretože z ekonomického hľadiska predstavujú zníženie nákladov, času a práce.
Cieľom týchto noriem je umožniť štandardizáciu výrobného procesu výrobkov, ktoré sa vyrábajú v každej z krajín sveta, a to takým spôsobom, aby bolo možné jednotlivé výrobky navzájom porovnávať.
Pre priemyselné odvetvia to, že môžu mať certifikáciu ISO, im umožňuje preukázať, že dodržiavajú ustanovenia zmluvných dohôd, zatiaľ čo pre spotrebiteľov im táto certifikácia umožňuje rozpoznať, ktoré výrobky alebo služby spĺňajú požiadavky a ktoré sú najspoľahlivejšími poskytovateľmi.
