Automatizácia kancelárie je sada nástrojov, techník a aplikácií, ktoré sa používajú na uľahčenie, optimalizáciu, zlepšenie a automatizáciu úloh týkajúcich sa kancelárie. Inými slovami, kancelárska automatizácia označuje metódy používané na všetko, čo súvisí s kancelárskymi činnosťami, ktoré umožňujú počítačové spracovanie písomných, zvukových a vizuálnych údajov. Slovo office je utvorené zo skratiek slov office and computer science. Hlavným cieľom tejto praxe je poskytnúť určité prvky, ktoré umožňujú a pomáhajú pri zlepšovaní a zjednodušovaní organizácie činností vykonávaných najmä skupinou ľudí alebo spoločnosťou.
V dnešnej dobe spoločnosti a rôzne organizácie vyžadujú vysoký stupeň komunikácie a vďaka vývoju automatizácie kancelárií, ktorý sa už neobmedzuje iba na zachytávanie ručne písaných dokumentov, je to možné. Dnešná kancelárska automatizácia môže tiež zahŕňať správu administratívnych dokumentov, plánovanie schôdzky a správu pracovného harmonogramu, ako aj číselné spracovanie údajov a výmenu informácií. Nástroje na automatizáciu kancelárie mnohým spoločnostiam umožňujú vytvárať, manipulovať, navrhovať, ukladať a dokonca prenášať základné informácie v kancelárii; a to všetko je možné, pretože v súčasnosti je nanajvýš dôležité, aby boli tieto organizácie pripojené k miestnej sieti alebo internetu.
Kancelárska automatizácia zaznamenala väčší rozvoj v 70. rokoch, spolu s prejavom kancelárskeho vybavenia, keď sú doň zahrnuté mikroprocesory, čo znižuje použitie metód a nástrojov, pre použitie ďalších pokročilejších je príkladom nich nahradenie písacích strojov zabudovanými počítačmi s ich textovými procesormi. Medzi najbežnejšie počítačové nástroje a postupy patria: spracovanie textu, tabuľkový procesor, nástroje na multimediálnu prezentáciu, e-mailové programy, hlasová pošta, kuriéri, databázy, programy, kalkulačky atď.
