Je to výraz v našom jazyku, ktorý sa používa na označenie neistoty alebo nerozhodnosti, ktorú má človek k niečomu. Toto je abstraktné podstatné meno, ktoré označuje kvalitu zmätenia, adjektívum, ktoré sa dostalo do španielčiny z francúzštiny „zmätený“ a ktoré vo svojej etymológii pochádza z latinského „perplexus“, slova zloženého z predpony „pretože „Označuje úplnosť a pôsobením„ plectere “označuje„ zapletenie “.
Kto je preto zmätený, nevie, aké rozhodnutie má urobiť alebo ako vyriešiť určitú situáciu. Napríklad: „Stále sa nemôžem dostať zo svojej rozpaky: naozaj skočil z deviateho poschodia?“
Pocit prekvapenia, že žijeme pred tým, čo spôsobuje zmätok, nemá podľa definície pozitívny alebo negatívny charakter. Možné sú obe možnosti. Dá sa povedať, že hlúposť (synonymum zmätenosti) vedie k určitému stupňu paralýzy, akoby sa zastavil čas. Absorpciu myšlienky na zmätok nám trvá niekoľko sekúnd. V hovorovom jazyku sa hovorí, že „sa nečudujem “, keď je pre nás ťažké pochopiť, čo spôsobilo prekvapenie.
Zmätok nastáva pred skutočnosťou, ktorá spôsobuje rozruch. Jedná sa o situácie, ktoré vytvárajú prekvapenie alebo náraz, a preto bránia jednotlivcovi v rýchlej a plynulej reakcii. Predpokladajme, že sa výkonný pracovník zúčastní na obchodnom stretnutí s potenciálnym partnerom. Po príchode na miesto stretnutia priblíži druhého človeka, aby ho pozdravil, druhý však odpovie, že mu napľuje do tváre. Zmätok bezpochyby prevezme výkonnú moc, ktorá sa pred reakciou dislokuje.
Nestačí, aby sme vyjadrili zmätok, je tu vzácna udalosť, musíme mať určitú schopnosť údivu. Ľudia s veľkou citlivosťou alebo náchylnosťou sú náchylní na zmätok, pretože na nich ľahko zapôsobí. Na druhej strane, jedinec s chladným a mozgovým temperamentom bude pravdepodobne ťažšie prekvapiť a následne menej zmätený.
To, či je niekto zmätený situáciou alebo nie, závisí veľa od jeho citlivosti, pretože aj keď rovnaká skutočnosť niektorých paralyzuje, iní ju žijú prirodzene alebo prinajmenšom bez extrémneho údivu. Zmätok alebo duševný zmätok, ktorý je paralyzovaný bez nájdenia skutočnej príčiny, ktorá ju určuje, môže naznačovať začiatok psychózy. Vzťahuje sa tiež na prípady, keď subjekt, ktorý stojí pred transcendentným rozhodnutím, kolíše medzi dvoma alebo viacerými možnosťami a dospeje do stavu morálneho napätia.
