Užitočnosť je životný postoj, typický pre tých, ktorí žijú pre potreby druhých. Autentické služby sú veselé, veľkodušné, obetavé, na oplátku sa neočakáva nič.
Hodnota bytia užitočné sa cíti lásku a ochotu pomáhať druhým, keď nás potrebujú, pomôcť tým, ktorí o to požiadajú. Byť ochotným človekom, myslieť na druhých a ich blaho a ešte viac, prichádza na spôsoby, ako im pomôcť, aby boli šťastní, a motivovať ich k dosiahnutiu svojich snov.
Užitoční ľudia majú záujem iba na tom, aby sa cítili dobre s ostatnými a najmä so sebou, s vedomím, že dávajú to, čo majú, aby spôsobovali úsmevy a pohodu vo svojom okolí.
Aj keď je dobré pomáhať blížnym, pomáhať im a venovať im pozornosť, nemalo by to upadnúť do poddanského postoja, kde sa zhoršuje dôstojnosť služobníka, uprednostňovať túžby druhých pred ich vlastnými a znehodnocovať sa pred ostatnými. Užitočný jedinec sa nerád umiestňuje do nadradenej, paternalistickej alebo arogantnej polohy nadradeného, robí to však zo svojho skromného stavu človeka, ktorý cíti empatiu k druhým, a preto prejavuje solidaritu a spoluprácu.
Byť užitočným je „uvedomiť si“, je to byť tam, keď niekto niečo potrebuje; Nejde o to, izolovať sa, ale zistiť, či niekomu môžem pomôcť. Byť užitočný je viac ako súbor spoločenských noriem, je to životný postoj; je to postoj Krista, ktorý „neprišiel, aby bol obsluhovaný, ale aby slúžil“. Služba nás nielen vedie k prijatiu každého z nich, ale vedie nás to aj k záväzku voči ostatným. Vidíme to na samotnom Ježišovi Kristovi. Vzhľadom k tomu, že bol v neustálom "srdcovej kmeňa" na poskytovanie služieb, nemal čas pre seba (napríklad z Samaritan ženy). Tento prístup k službe nás vedie k tomu, aby sme sa odhodlali k potrebám ostatných a tímu, vedie nás k hľadaniu riešení a dostávame sa do problémov pre toho druhého.
Užitočnosť nám umožňuje prilákať do nášho života dobro, prekypujúce spokojnosťou a radosťou, aby sme posilnili naše medziľudské vzťahy.
