Príprava je definovaná ako súbor vzdelávacích aktivít zameraných na rozširovanie vedomostí, zručností a schopností práce zamestnancov vo firme. Školenie umožňuje pracovníkom lepšie pracovať na súčasných a budúcich pozíciách a prispôsobovať sa meniacim sa požiadavkám prostredia. Toto sa považuje za krátkodobý vzdelávací proces, ktorý využíva špecializované a plánované techniky, prostredníctvom ktorých pracovníci spoločnosti získajú vedomosti a zručnosti potrebné na zvýšenie ich efektívnosti pri dosahovaní cieľov, ktoré organizácia, pre ktorú pracujú, naplánovala..
Čo je to tréning
Obsah
Ako bolo vysvetlené v predchádzajúcom odseku, školenie nie je nič iné ako umenie a ochota vzdelávať, inštruovať a učiť určitý počet ľudí, ktorí chcú byť súčasťou spoločnosti alebo pracovnej skupiny. Cieľom tohto školenia je, aby ľudia získali ďalšie vedomosti o konkrétnej téme alebo povolaní, aby si, ak zodpovedajú očakávaniam zamestnávateľa alebo šéfa, mohli zamestnať na dostupnej pozícii.
Školenie zamestnancov je vo firmách úplne bežné, pretože sa snažia zaškoliť svojich zamestnancov v rôznych odvetviach a posilniť ich vedomosti. Týmto spôsobom sa zamestnanec lepšie pripravuje, zvyšuje šance na lezenie po rebríku alebo pozícii a spoločnosť zasa dodáva svojim zamestnancom motiváciu a povzbudzuje ich v posilňovaní vedomostí. To je nepriamo prínosom pre podnik. Ak sa spoločnosti podarí zaškoliť svojich pracovníkov, zvyšuje sa výroba a s tým aj výhody a výsledky jednotlivých pracovných pozícií.
Výcvik v angličtine sa volá Training. A synonymný zoznam školení je dlhý, počnúc výučbou, výučbou a vrcholom tréningom. Spoločnosť, ktorá neustále školí svojich zamestnancov, nikdy neupadne do zaostalosti a zastaralosti svojich znalostí, skôr bude mať aktualizovaný ľudský zdroj v konkurencii s ostatnými, čo bude mať pozitívny vplyv na produktivitu organizácie.
Mať pracovníkov, ktorí vedia, ako majú konať, čo majú robiť a ako dosiahnuť úspech svojej spoločnosti, je nevyhnutné, a to sa do veľkej miery dosahuje školením, ktoré dostanú, a ochotou, že samotný pracovník sa musí chcieť učiť a obnovovať vedomosti.
V dnešnej dobe je úplne bežné vyhľadávať školenia pre spoločnosti alebo pre samotné organizácie technických školení, aby mali ich zamestnanci široké vedomosti o svojej pracovnej oblasti, možných nových podmienkach, ktoré sa objavujú na trhu, technologickom pokroku ich spoločností. odvetvie práce a všetko, čo súvisí s pozíciou v spoločnosti. Je to nevyhnutné a užitočné školenie, ktoré generuje osobné výhody pre každého pracovníka, ktorý absolvuje školenie pre danú prácu.
Koncepcia školenia podľa autorov
Podľa Simóna Dolana odborná príprava pracovníkov pozostáva zo súboru činností, ktorých primárnym účelom je zlepšiť ich súčasný alebo budúci výkon, a tým zvýšiť ich kapacitu zlepšením ich vedomostí, zručností a postojov.
Podľa Chiavenata je školenie efektívnym nástrojom na zlepšenie výkonu pracovníkov spoločnosti, takže par excellence môže pomôcť dosiahnuť proces, v ktorom sa uľahčí nevyhnutná zmena, aby mali zamestnanci spoločnosti lepšiu víziu jeho výhod a výhod.
Cvičenie podľa rae
Kráľovská španielska akadémia definuje školenie ako „Akcia alebo účinok školenia“.
Neustále školenie
Ako už bolo spomenuté, tréning je synonymom pre tréning. V tomto zmysle sa vzťahuje na peňažnú a časovú investíciu, ktorú človek venuje na získanie vedomostí, ktoré sa od neho požadujú, na dosiahnutie určitého cieľa a ak sa vykonáva nepretržite, považuje sa to za neustále školenie. Cieľom tohto školenia je zvýšiť zručnosti a schopnosti jednotlivca prostredníctvom výučby, aby mohol zvýšiť svoju výkonnosť pri plnení pridelených úloh v rámci organizácie.
Vo väčšine prípadov sa v organizáciách školenie generuje organizovaným spôsobom a je súčasťou obchodnej stratégie, ktorá bola navrhnutá pre ich rast. Aj keď neustále vzdelávanie je nevyhnutné pre školenie personálu, ktorý práve vstúpil do organizácie, aby sa mohol rýchlo prispôsobiť svojej úlohe; Štúdie ukazujú, že jedným z kľúčov k tomu, aby človek mohol stúpať na priečky v hierarchii spoločnosti, pre ktorú pracuje, je práve kontinuita tohto školenia zamestnancov.
Rovnako zohráva zásadnú úlohu, aby tí, ktorí už v organizácii zastávali posty šéfov, zostali v tejto práci dlho. Ak je teda spoločnosť ochotná investovať do prípravy svojich zamestnancov, v rôznych radoch, možno pozorovať efektívne a efektívne pracovné prostredie, ktoré podporuje pocit spolupatričnosti a pridanú hodnotu pre všetkých, ktorí zamestnajú. v jej vnútri.
Obchodný svet dnes žije v neustálych zmenách. Sme v prítomnosti paradigmy zameranej na vedomosti a blaho ľudí, ktoré idú nad rámec jednoduchej ziskovosti organizácie. To, čo sa včera považovalo za úspech, nemusí byť dnes a čo je úspešné dnes, nemusí byť úspešné ani zajtra. To trochu vysvetľuje, ako sa mení naša spoločnosť a spôsob ich vnímania vecí.
S globalizáciou, ktorá dnes pokrýva celý svet, prekvapuje spotrebiteľov a inovuje v rámci takej rozmanitosti, je to čoraz ťažšia úloha, a preto má neustála príprava personálu zásadnú úlohu v organizácii, pretože aby pracovníci udržiavali aktuálne informácie o nových trendoch a správaní sa na trhu, kde spoločnosť pôsobí; To jej umožní vydržať v priebehu času a ponúka vynikajúce veci každej generácii, ktorej je súčasťou.
Druhy školení
Výcvik je zameraný na pracovníka, ktorý bude vykonávať novú činnosť, a to buď preto, že bude presunutý na inú pozíciu v rámci spoločnosti, alebo preto, že je novým zamestnancom v spoločnosti. Preto sa výcvik, ktorý absolvujete, dá rozdeliť do troch veľkých skupín:
Predvstupné školenie
Robí sa to pre výberové účely, ktorých cieľom je ponúknuť novým zamestnancom vedomosti alebo zručnosti potrebné na správny výkon ich pozície.
Zaškolenie
Ide o sériu aktivít, ktoré umožňujú začlenenie nového zamestnanca do jeho pozície, jeho skupiny, šéfa a spoločnosti.
Propagačné školenie
Toto školenie dáva zamestnancovi možnosť dosiahnuť pozíciu vyššej hierarchie. Zahŕňa súbor opatrení zameraných na vykonávanie činností, ktoré podporujú zlepšovanie postojov zamestnancov.
Proces školenia
Každá spoločnosť má oddelenie ľudských zdrojov a jej správcovia sú si plne vedomí, že pracovníci sú ľudskými zdrojmi par excellence vo všetkých existujúcich pracovných programoch. Preto majú šéfovia, správcovia a manažéri záujem a povinnosť zabezpečiť, aby ich zamestnanci mali vhodné zdroje, nástroje a znalosti na prácu v obchodnom prostredí. Toto školenie predstavuje a zahrnuje osobné vedomosti každého pracovníka, ovplyvňuje ich schopnosti a spôsob zlepšovania ich pracovných zručností.
Výcvikový proces je založený na metódach používaných na školenie pracovníkov spoločnosti, ktorí sú schopní začať s terminologickými kurzami zameranými na rozsiahlejšie a komplexnejšie témy týkajúce sa manipulácie so strojmi, technológiami alebo akýmikoľvek predmetmi súvisiacimi s predmetom práca na pracovisku. V rámci tohto procesu existujú 3 účinné spôsoby úspešného vykonania školenia o zamestnanie, ktorými sú vstupná fáza, vzdelávací program a nakoniec hodnotenie.
Vstupná fáza
V prvom rade sa týmto spôsobom uskutočňuje situačná analýza podmienok, v ktorých sa spoločnosť nachádza, jej cieľov, krátkodobých, strednodobých a dlhodobých cieľov, jej pracovných politík a toho, čo hľadá u ľudí, ktorí v nej pracujú., je dosiahnuté určenie konfliktov vyvolaných na každej pracovnej pozícii a bodov alebo mechanizmov, ktoré sú potrebné na ich riešenie. Ak tieto problémy umiestnite do súvislosti s ich možnými riešeniami, môžete mať skutočné informačné prvky, aby ste mohli robiť konkrétne rozhodnutia a zabezpečiť úspech v celkovej príprave zamestnancov.
Tréningový program
Je to dokument, ktorého obsah je tvorený súborom konkrétnych programov zoradených podľa rôznych pracovných oblastí, zamestnania a úrovní výroby, pričom sa stará o podrobnosti o príslušných činnostiach. Berie do úvahy aj pokyny a postupy pre jeho správne uplatňovanie.
Vyhodnotenie
Pomocou nej sa merajú výsledky vzdelávania každého zamestnanca, ktorý sa kurzu zúčastnil, musí sa však tiež overiť, či existuje efektívnosť, koordinácia a kvalita vo výučbe a v udalostiach uskutočňovaných na školení. Ďalej je nevyhnutné, aby sa po ukončení kurzu určil a analyzoval rozsah prípravy v pracovných oblastiach.
Príklad programu odbornej prípravy zamestnancov
Plán školení pre zamestnancov reštaurácie ako vzdelávací program pre správu zákazníkov.
1. - Prvý: Všeobecná obchodná analýza
- Vyberte poskytovateľov programu.
- Navrhnite rozvojové témy.
- Definujte ciele, ktoré sa majú dosiahnuť v krátkodobom, strednodobom a dlhodobom horizonte.
- Zistite, kto bude kandidátom na školenie.
- Metodika hodnotenia.
- Využívanie poradcov alebo psychológov.
- Uznania alebo diplomy, ktoré ratifikujú získané vedomosti.
2.- Samotný vzdelávací program
- Správna služba stravovania.
- Správa rezerv a potravinových rezerv.
- Nasmerujte kuchyňu, stoly a osobné služby.
- Čistiace a údržbárske služby.
- Uznávanie stupňov vzdelávania.
- Uznanie vyškolených pracovníkov.
- Uznanie prostriedkov hodnotenia.
3. - Hodnotenie a príslušné metodiky odbornej prípravy
- Konferencie (osobné a video).
- Knihy.
- Praktiky.
- Hodnotenia.
- Debaty
